FAQ

Wie werden die Preise berechnet? Unsere Verkaufspreise basieren täglich auf dem aktuellen Spotpreis der jeweiligen Edelmetalle. Der Preis wird regelmäßig aktualisiert und spiegelt den aktuellen Marktpreis wider.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Banküberweisung sowie Barzahlung bei persönlicher Abholung. Die Ware wird nach Zahlungseingang bereitgestellt.

Wie läuft eine Abholung ab? Besuche sind ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Instagram und wir vereinbaren einen passenden Termin.

Warum ist ein Termin erforderlich? Diskretion ist uns wichtig. Durch die Terminvereinbarung gewährleisten wir, dass wir uns vollständig auf Sie konzentrieren können - ohne Wartezeiten und in einem vertraulichen Rahmen.

Ist eine Ausweisidentifikation erforderlich? Bei allen Ankäufen und Verkäufen ist eine Ausweisidentifikation erforderlich. Bitte bringen Sie hierfür einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit. Ab einem Transaktionswert von 2.000€ sind wir zusätzlich gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität gemäß Geldwäschegesetz zu dokumentieren.

Wie läuft ein Ankauf ab? Kontaktieren Sie uns über unser Ankaufsformular oder direkt per Telefon, WhatsApp oder Instagram. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem unverbindlichen Angebot.

Sind die Produkte zertifiziert? Ja - wir verkaufen ausschließlich Edelmetalle von zertifizierten Herstellern wie Heraeus, Perth Mint und anderen LBMA-zertifizierten Produzenten.

Kann ich auch kleinere Mengen kaufen? Ja, wir bieten Produkte ab 1 Gramm Gold an. Edelmetalle sind für jeden zugänglich - egal ob kleiner Einstieg oder größere Anlage.